Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Extreme.golf og X3Mgolf.dk

www.extreme.golf ejes af: X3Mgolf, CVR-nummer: 18 19 51 43, Morbærvænget 12, 3500 Frederikssund.

Du kan kontakte X3Mgolf på mail: info@x3mgolf.dk eller på telefon 70 20 22 07.

 

1. KØB HOS X3Mgolf
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med X3Mgolf, før du har modtaget en ordrebekræftelse.


2. PRISER OG VARELAGER
Alle oplyste priser er eksklusiv moms og i danske kroner. Der tages forbehold for tryk-/tastefejl, prisfejl samt for udsolgte og udgående varer. Vi gør altid vores ypperste for at ekspedere alle netordrer hurtigst muligt.

3. BESTILLING
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er i vores webshop, eller hvor prisen ikke er angivet, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 70 20 22 07 eller info@x3mgolf.dk 

Sådan foretages købet: 
1. Find de varer du ønsker at købe i webshoppen og læg dem i indkøbskurven
2. Når alle de ønskede varer er lagt i indkøbskurven, så klikkes på "Gå til indkøbskurv" i øverste højre hjørne. 
3. Læs og accepter vores handelsbetingelser. 
4. Indtast dine personlige oplysninger og evt. anden leveringsadresse.   
5. Tjek om alle oplysninger er korrekte og klik på ”Bekræft købet”. 
6. Indtast betalingsoplysninger og klik på ”Godkend”.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive endeligt udregnet, umiddelbart inden du er klar til at betale.

Minimumsbeløb for et køb på www.extreme.golf er 50 DKK.

X3Mgolf kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet, hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.


4. AFBESTILLING
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med emnet "Afbestilling" til info@x3mgolf.dk. Her bør bestillingstidspunktet samt ordrenummer fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling!" indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske hurtigst mulig for ikke at risikere ordren allerede er afsendt.

Afbestillingen kan først betragtes som gennemført, når du modtager en bekræftelse herpå fra info@x3mgolf.dk 

5. BETALING
Hos X3Mgolf kan der betales med:
- Visa, VisaDankort, VisaDebit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro
- Bankoverførsel (reg.nr. 3430 - konto nr. 0008241635)
- Betal efter modtagelse af faktura
- Køb på delbetaling (Viabill) – se betingelser nedenfor.

”Betal efter modtagelse af faktura” kan kun anvendes efter forudgående aftale. For at lave en sådanne aftale, bedes du sende en mail til info@x3mgolf.dk med følgende informationer:

  • Klubnavn/Firmanavn
  • Kontaktoplysninger
  • CVR nummer
     

6. LEVERING OG AFHENTNING
Leveringstiden i Danmark er normalt 1-2 hverdage, fra vi har modtaget din ordre, til du får den leveret med fragtfirmaet. Der kan dog gå længere tid, hvis varen ligger på et af vores fjernlagre. Kontakt X3Mgolf på info@x3mgolf.dk eller på telefon 70 20 22 07 for leveringstider. Vi leverer til hele Danmark samt til udlandet. Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen. Ordrer leveres med GLS. Levering af større produkter samt levering til udlandet aftales separat ift. fragtomkostninger.

Vælges ”Afhentes i butik” vil det være afhængigt af varen, hvilken af følgende to adresse varen kan afhentes på. Du kan risikere at skulle afhente på flere adresser:

  • Morbærvænget 12, 3600 Frederikssund
  • Måløv Værkstedsby 1, 2760 Måløv


7. FORTRYDELSESRET

X3Mgolf yder 14 dages returret til private kunde, gældende fra den dag du modtager varerne. For at få returneret den fulde købspris, skal varerne returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. I returpakken skal der ligeledes vedlægges et skriv, hvor det fremgår præcis, hvorfor varen returneres samt en kopi af købsfakturaen. Vi modtager ikke varer retur uden disse to dokumenter vedlagt. Når du har meddelt os at du vil returnere en vare, vil vi senest 14 dage senere overføre returbeløbet til din konto, forudsat vi har modtaget varen i den ønskede stand. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt. X3Mgolf stiller krav om, at varen returneres via PostNord eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. Pakker skal altid sendes til os med omdeling. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten for at sende varen retur til os. Vi henleder ydermere opmærksomheden på, at eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering af et produkt samt fremsendelse af nyt produkt pålægges køber, dette være sig forsendelses- og/eller administrationsomkostninger, her i blandt eventuelle transaktionsomkostninger. 

Vælger du "Afhentes i butik" vil fortrydelsesretten være gældende fra den dag, hvor X3Mgolf gør opmærksom på, at varen er klar til afhentning. Det er således forbrugerens egen pligt at afhente inden for de 14 dage for at kunne gøre fortrydelsesretten gældende. 

SÅDAN RETURNERES EN VARE 
Der er to måder, du kan returnere varen på: 

- Du kan nægte at modtage varen fra fragtfirmaet. I dette tilfælde beder vi Dem om at gøre fragtfirmaet opmærksom på, at pakken straks skal returneres til X3Mgolf. 
- Du kan modtage varen fra fragtfirmaet og efterfølgende inden for de første 14 dage, returnere varen til X3Mgolf. I dette tilfælde beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos X3Mgolf. 

Varen sendes retur til: X3Mgolf Morbærvænget 12 3600 Frederikssund 

Mærk pakken "Returvare" og vedlæg kopi af købsfaktura som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos X3Mgolf. 

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. X3Mgolf stiller krav om, at varen returneres via PostNord eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til X3Mgolf. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted. 

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. 

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved at returnere beløbet på dit betalingskort, der er handlet med eller ved bankoverførsel, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen, dog fratrukket eventuelle omkostninger i henhold til punkt 7 ”Fortrydelsesret”.

8. REKLAMATIONSRET

Når du handler hos X3Mgolf har du reklamationsret i henhold til gældende lovgivning fra købsdatoen med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen (senest to måneder efter manglen er opdaget). Når du ønsker at reklamere over et produkt, så send en mail til info@x3mgolf.dk. Varen skal sendes retur sammen med en angivelse af følgende: En præcis beskrivelse af hvor og hvad fejlen er og eventuelt, hvordan den er opstået. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse samt gerne et trackingnummer.

Ved berettiget reklamation refunderer X3Mgolf naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder dine fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

KLAGEADGANG

Hvis du ønsker at klage, sendes en mail til info@x3mgolf.dk hvor det angives, hvilke klagepunkter, du ønsker at frembringe. Hvis du ønsker at klagesagen skal sendes gennem EU's online klagesystem, er det muligt at benytte ODR-platformen via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 
9. PERSONOPLYSNINGER

Når du handler hos X3Mgolf, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.X3Mgolf opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet med mindre du beder os herom. Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret bruger kan du altid gøre indsigelse mod en registrering af dine data henvendelse i forbindelse hermed rettes til X3Mgolf.dk via e-mail: info@X3Mgolf.dk.

X3Mgolf er dataansvarlig.

Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder PCI DSS certificering - En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata. 

Ved at benytte www.extreme.golf accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”. 

10. OM ANDVENDELSE AF HJEMMESIDEN
For at kunne videreudvikle og forbedre vores webshop fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Vi bruger Google Analytics til dette formål. 

For at kunne videreudvikle og forbedre vores webshop fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Vi bruger Google Analytics til dette formål.

 

11. BETINGELSER FOR AT BENYTTE VIABIL
Du skal være minimum 18 år for at benytte ViaBills afdragsordning
Viabill krævet at du en dansk folkeregisteradresse og har et dansk CPR nr.
ViaBill skal have lov til at kreditvurdere dig, inden din bestilling kan godkendes.

Læs om ViaBills ordning her: ViaBill delbetaling og ViaBill’s handelsbetingelser her: ViaBill betingelser
Har du spørgsmål til afdragsordningen, bedes du rette henvendelse direkte til ViaBill. Dette kan gøres på tlf. 88 826 826.